广州注册公司了解到，“我叫税小悦，欢迎您办理涉税业务。”“代开发票业务可以到一楼4~8号窗口办理，是否需要我带您过去？”昨日，广州注册公司在海珠区国税局办税大厅内看到一台憨态可掬的税务机器人，不仅能当导税员，还能帮助小规模纳税人申报纳税、代开发票。

广州注册公司看到，这台机器人身高约1.6米，整个“身体”是一个32英寸的触摸显示屏，一双蓝色大眼睛的中间还隐藏着摄像头，跟她打招呼，她还会自报名字“税小悦”。

“如果每个纳税人都在机器人那里办理业务会耽误后面的人办事，但通过扫二维码转移到纳税人的手机上办税，时间就少很多，不必占用机器人。”现场工作人员说道。据介绍，光是代开发票一个业务，机器人比前台办理时间节省了近八成。

工作人员还告诉广州注册公司，营改增以后大厅业务量增加了20%以上，其中发票代开、发票领用的业务量增长最大，分别增长了60%和90%，机器人分流了不少的工作量，“至少代替了4个窗口人员的工作量。”

“目前我们正在测试将精准的‘人脸识别’技术配置到机器人身上，届时税务机器人将能够‘认出’纳税人身份。” 广东国税纳税服务处处长彭妙群介绍，税务机器人的功能还将不断拓展，将来还会与广东电子税务局相衔接